yesb7 নিয়ম ও শর্তাবলী

yesb7 প্ল্যাটফর্মে আপনাকে স্বাগত জানাই। নিচে উল্লিখিত নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") yesb7 এবং এর ব্যবহারকারীদের মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। এই প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করে বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণ পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে চলতে সম্মত হয়েছেন।

১. সাধারণ বিধান

yesb7 একটি অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশি খেলোয়াড়দের জন্য পরিচালিত হয়। এই শর্তাবলী সমস্ত ব্যবহারকারীর ক্ষেত্রে প্রযোজ্য — নতুন বা পুরাতন, যেকোনো সময় প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার করলেই এই শর্তাবলী কার্যকর হবে।

yesb7 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি আপডেটকৃত শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা ব্যবহারকারীদের অবহিত করার চেষ্টা করব।

২. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও ব্যবহারকারীর দায়িত্ব

২.১ নিবন্ধন প্রক্রিয়া

yesb7-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল এবং যেকোনো জমানো অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে। প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন।

২.২ লগইন নিরাপত্তা

আপনার ব্যবহারকারীনাম ও পাসওয়ার্ড সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব। অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে সংঘটিত যেকোনো কার্যক্রমের জন্য আপনি নিজেই দায়বদ্ধ থাকবেন। অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে সাপোর্ট টিমকে জানান।

২.৩ অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ (KYC)

নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে yesb7 যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইয়ের জন্য কাগজপত্র চাইতে পারে। জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা অন্যান্য বৈধ সরকারি নথি প্রদানে ব্যর্থ হলে উত্তোলন প্রক্রিয়া স্থগিত থাকতে পারে। KYC সম্পন্ন না করা পর্যন্ত বড় পরিমাণ উত্তোলন প্রক্রিয়া করা হবে না।

• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের স্ক্যান বা স্পষ্ট ছবি
• বাসস্থানের প্রমাণ (বিদ্যুৎ বিল, ব্যাংক স্টেটমেন্ট ইত্যাদি)
• পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানার প্রমাণ

৩. জমা (Deposit) সংক্রান্ত শর্তাবলী

yesb7-এ অর্থ জমা দেওয়ার জন্য আমরা বিকাশ, নগদ, রকেট এবং Upay গ্রহণ করি। প্রতিটি পদ্ধতিতে সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳১০০। নিচের শর্তগুলো প্রযোজ্য:

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ: প্রতিটি পদ্ধতিতে ৳১০০
• জমা শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে করতে হবে
• তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে জমা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ
• সাধারণত জমা তাৎক্ষণিকভাবে ক্রেডিট হয়; কোনো সমস্যা হলে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন

৪. উত্তোলন (Withdrawal) সংক্রান্ত শর্তাবলী

yesb7 থেকে অর্থ উত্তোলনের জন্য নিচের শর্তাবলী অবশ্যই পালন করতে হবে:

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳৮০০
• উত্তোলন শুধুমাত্র আপনার নামে নিবন্ধিত একই পেমেন্ট অ্যাকাউন্টে করা হবে যা দিয়ে জমা করা হয়েছিল
• সাধারণ উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণের সময়: ১০-৪৫ মিনিট
• KYC সম্পন্ন না হলে উত্তোলন স্থগিত থাকতে পারে
• সক্রিয় বোনাস বা অসম্পূর্ণ ওয়েজারিং শর্ত থাকলে উত্তোলন আটকে যেতে পারে
• সন্দেহজনক কার্যক্রম বা প্রতারণার আশঙ্কা থাকলে উত্তোলন তদন্তের জন্য বিলম্বিত হতে পারে

৫. বোনাস ও প্রোমোশন শর্তাবলী

৫.১ স্বাগত বোনাস

নতুন খেলোয়াড়রা প্রথম জমার উপর ১২০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳১৫,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাসটি পেতে হলে নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• বোনাস ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা: ১০ গুণ (বোনাসের পরিমাণ × ১০)
• বোনাস দাবির পর নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে ওয়েজারিং সম্পন্ন করতে হবে
• সমস্ত বোনাস একটি অ্যাকাউন্টে একবারই প্রযোজ্য
• বোনাস সক্রিয় থাকাকালীন উত্তোলন করলে বোনাস বাতিল হতে পারে

৫.২ অন্যান্য প্রোমোশন

সময়ে সময়ে yesb7 বিভিন্ন প্রোমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি অফারের নিজস্ব শর্তাবলী থাকে যা সংশ্লিষ্ট প্রোমোশন পৃষ্ঠায় উল্লেখ থাকে। সাধারণ নীতিমালা:

• একজন খেলোয়াড় একই প্রোমোশন একাধিকবার দাবি করতে পারবেন না
• প্রোমোশন কোড হস্তান্তরযোগ্য নয়
• কোনো প্রোমোশন অবৈধভাবে ব্যবহারের চেষ্টা করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হতে পারে
• yesb7 যেকোনো সময় প্রোমোশন পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে

৬. VIP প্রোগ্রাম শর্তাবলী

yesb7-এর VIP প্রোগ্রামে চারটি স্তর রয়েছে: ব্রোঞ্জ, সিলভার, গোল্ড ও প্ল্যাটিনাম। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সুবিধা প্রদান করা হয়:

• ব্রোঞ্জ: সর্বোচ্চ ০.৩% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• সিলভার: সর্বোচ্চ ০.৬% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• গোল্ড: সর্বোচ্চ ০.৯% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• প্ল্যাটিনাম: সর্বোচ্চ ১.২% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক

VIP স্তর উন্নীত হওয়া খেলোয়াড়ের কার্যক্রম ও অংশগ্রহণের উপর ভিত্তি করে নির্ধারিত হয়। yesb7 VIP সুবিধার শর্ত পরিবর্তনের অধিকার সংরক্ষণ করে। ক্যাশব্যাক বোনাস হিসেবে প্রদত্ত হলে তাতে ওয়েজারিং শর্ত প্রযোজ্য হতে পারে।

৭. নিষিদ্ধ কার্যক্রম ও অসদাচরণ

নিচের কার্যক্রমগুলো yesb7-এ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই নিষেধাজ্ঞা লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল ও তহবিল বাজেয়াপ্ত হতে পারে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা (মাল্টি-অ্যাকাউন্টিং)
• বোনাসের অপব্যবহার বা বোনাস আরবিট্রেজ
• অন্য খেলোয়াড়ের সাথে যোগসাজশে খেলা (কোলিউশন)
• সফটওয়্যার, বট বা স্বয়ংক্রিয় পদ্ধতি ব্যবহার
• মানি লন্ডারিং বা সন্দেহজনক আর্থিক কার্যক্রম
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা সিস্টেম ভাঙার চেষ্টা
• মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খোলা বা পরিচালনা
• অন্য ব্যবহারকারীদের হয়রানি বা অনুপযুক্ত আচরণ

৮. গোপনীয়তা ও ডেটা সুরক্ষা

yesb7 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা SSL এনক্রিপশন ও আধুনিক নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখি। আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সংরক্ষণ সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

অ্যাকাউন্ট খোলার মাধ্যমে আপনি সম্মত হচ্ছেন যে আমরা আপনার তথ্য নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারব:

• পরিচয় যাচাইকরণ ও জালিয়াতি প্রতিরোধ
• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও গ্রাহক সেবা প্রদান
• আইনি বাধ্যবাধকতা পালন
• প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা উন্নত করা
• প্রযোজ্য ক্ষেত্রে প্রাসঙ্গিক প্রোমোশন পাঠানো

৯. দায়িত্বশীল গেমিং নীতি

yesb7 দায়িত্বশীল গেমিংয়ে বিশ্বাস করে। আমরা চাই প্রতিটি খেলোয়াড় নিরাপদে ও আনন্দের সাথে খেলুন। এই লক্ষ্যে আমরা নিচের সুবিধা প্রদান করি:

• ব্যক্তিগত জমার সীমা নির্ধারণ করার সুবিধা
• সাময়িক বা স্থায়ী স্ব-বর্জন (self-exclusion)
• অ্যাকাউন্ট কুলিং-অফ সময় নির্ধারণ
• বাংলায় ২৪/৭ লাইভ সাপোর্টের মাধ্যমে সহায়তা

জুয়া আসক্তির কোনো লক্ষণ দেখা দিলে অনুগ্রহ করে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠাটি পরিদর্শন করুন। মনে রাখবেন — এই প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য।

১০. বৌদ্ধিক সম্পত্তি অধিকার

yesb7 প্ল্যাটফর্মে প্রকাশিত সমস্ত বিষয়বস্তু — লোগো, গ্রাফিক্স, টেক্সট, সফটওয়্যার, ডিজাইন এবং সমস্ত উপাদান — yesb7 বা সংশ্লিষ্ট লাইসেন্সদাতাদের বৌদ্ধিক সম্পত্তি। লিখিত অনুমতি ছাড়া এই বিষয়বস্তু পুনরুৎপাদন, বিতরণ বা বাণিজ্যিক ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

১১. দায় সীমাবদ্ধতা

yesb7 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে কোনো দায় বহন করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেম বাধাগ্রস্ত হলে
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রোভাইডারের সমস্যার কারণে জমা বা উত্তোলন বিলম্বিত হলে
• আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য অন্য কেউ ব্যবহার করলে
• আপনার ডিভাইস বা নেটওয়ার্কের নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ফলে ক্ষতি হলে
• প্রযোজ্য আইন বা বিধিনিষেধের কারণে সেবা সাময়িক স্থগিত থাকলে

yesb7 সর্বদা একটি নিরবচ্ছিন্ন ও নিরাপদ সেবা প্রদানের চেষ্টা করে, তবে প্রযুক্তিগত সমস্যা বা অন্যান্য অনিবার্য পরিস্থিতির জন্য আমরা ক্ষতিপূরণ দিতে বাধ্য নই।

১২. অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও তহবিল ফেরত

১২.১ স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে উপলব্ধ ব্যালেন্স উত্তোলন করুন। অসম্পূর্ণ ওয়েজারিং শর্তযুক্ত বোনাস তহবিল ফেরত দেওয়া হবে না।

১২.২ yesb7 কর্তৃক অ্যাকাউন্ট বন্ধ

শর্তাবলী লঙ্ঘন, জালিয়াতি বা অবৈধ কার্যক্রমের ক্ষেত্রে yesb7 বিনা নোটিশে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার রাখে। এই পরিস্থিতিতে অবৈধভাবে অর্জিত তহবিল বাজেয়াপ্ত করা হবে এবং বৈধ ব্যালেন্স ফেরত দেওয়ার বিষয়ে সিদ্ধান্ত তদন্তের ফলাফলের উপর নির্ভর করবে।

১৩. বিরোধ নিষ্পত্তি

যেকোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা যত দ্রুত সম্ভব সমাধান করার চেষ্টা করব। বিরোধ জমা দেওয়ার সময়:

• সমস্যার বিস্তারিত বিবরণ ও সংশ্লিষ্ট তারিখ উল্লেখ করুন
• প্রাসঙ্গিক স্ক্রিনশট বা প্রমাণ সংযুক্ত করুন
• আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি প্রদান করুন

অভ্যন্তরীণ সমাধান সম্ভব না হলে উভয় পক্ষের সম্মতিতে তৃতীয় পক্ষের মধ্যস্থতার ব্যবস্থা গ্রহণ করা হবে।

১৪. প্রযোজ্য আইন

এই শর্তাবলী ও yesb7 প্ল্যাটফর্মের সাথে সংশ্লিষ্ট যেকোনো বিষয় প্রাসঙ্গিক আইন অনুযায়ী পরিচালিত হবে। আপনার স্থানীয় আইন অনুযায়ী অনলাইন গেমিংয়ে অংশগ্রহণের বৈধতা নিশ্চিত করা সম্পূর্ণ আপনার দায়িত্ব। আপনার এলাকায় অনলাইন গেমিং বেআইনি হলে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করবেন না।

১৫. যোগাযোগ ও সাপোর্ট

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অস্পষ্টতা থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ২৪/৭ লাইভ চ্যাট: সরাসরি প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে বাংলায় কথা বলুন
• ইমেইল: [email protected]

আমাদের সাপোর্ট টিম সপ্তাহের সাত দিন, চব্বিশ ঘণ্টা আপনার সহায়তায় প্রস্তুত।